Retningslinjer for angrerett

1. Retur- og byttefrist

Du har 30 dager fra leveringsdato til å registrere retur eller bytte via vårt returportal.

2. Hygienegaranti

Kompresjonsstrømper er helse- og hygieneprodukter. Retur og bytte godtas kun dersom produktene er ubrukt, uvasket og returnert i originalemballasjen med alle merkelapper intakte.

Av hygieniske årsaker bortfaller angreretten dersom strømpene er prøvd på eller hygieneforseglingen er brutt. Alle returer kontrolleres manuelt på vårt lager i Sverige, og vi forbeholder oss retten til å avslå refusjon eller bytte dersom produktet viser tegn til bruk.

3. Gebyrer og behandling

Siden vi sender internasjonalt fra vårt sentrallager i Sverige, påløper følgende gebyrer for logistikk og håndtering:

Bytte (99 NOK):
Ønsker du å bytte til en annen størrelse eller farge, belastes et gebyr på 99 NOK. Dette dekker returfrakt av det opprinnelige paret samt utsendelse av nytt par.

Retur med refusjon (99 NOK):
Ved retur for refusjon trekkes 99 NOK fra refusjonsbeløpet.

4. Returprosess

Alle returer og bytter må registreres via vårt digitale returportal. Etter registrering mottar du en forhåndsbetalt returetikett.

Vennligst ikke send varer i retur uten å benytte returportalen, da uregistrerte returer ikke kan spores eller behandles.

👉 Returportal: https://diasocks.no/pages/returportal